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Neakasa M1 Plusを買うと決めても、猫砂の適合と返品条件は注文前に、型番と同梱物は使い始める前に確認しましょう。届いた初日は、すぐに猫を入れることより、注文した商品と手元の機体を照合し、説明書を読んで利用環境を整えることを優先します。分からない点があれば、その段階で止めて確認できる順番にしておくと安心です。
本記事は実機未使用です。2026年10月15日（日本時間）に確認した日本公式の公開情報を使い、購入者が判断する順序を整理しました。具体的な組み立て、設定、操作は、届いた機体に対応する付属説明書と正規サポートの案内に従ってください。
後戻りの負担が増える前に、判断を終える順番
表は横にスクロールできます。
| 段階 | ここで終える判断 | 進めない条件 |
|---|---|---|
| 注文前 | 置き場・猫砂・継続費・返品リスクを受け入れられるか | 砂の適合や使用後返品が必須なのに未回答 |
| 到着後、砂を入れる前 | 注文型番・色・付属品・外観を照合できるか | 相違・破損・欠品の疑いがある |
| 使用開始前 | 対象の猫、電源・床・説明書・予備トイレを確認したか | 説明書の条件が満たせない、旧トイレを残せない |
| 慣らし中 | 各猫が継続して自発的に使えるか | 一度使っただけで旧トイレを撤去する予定 |
注文前の不明点は保留で防げる一方、砂を入れてからでは未使用返品の条件を失う可能性があります。この順序は返品を成功させる手順ではなく、買う・待つ・使い始めないという判断を適切な時点に置くためのものです。
注文前は購入の条件を一枚にまとめる
まず、注文後では解消しにくい条件を確認します。日本向けM1 Plusの商品ページの外寸は約幅59×奥行53×高さ64cmです。本体が入る場所だけでなく、猫の出入り、ダストボックスを引き出す場所、掃除のために動かす場所、旧トイレの併設場所まで考えます。作動時の必要な余白は、外寸から推測せず説明書や販売店へ確認してください。
猫の利用条件も注文前の項目です。1kg未満や妊娠中の猫について、公式は電源コードを抜き、自動清掃を使わないよう案内しています。体重条件を満たしていても、入口高さ35.2cmや内部での向き直りが合うかは別に考えます。
表が画面に収まらない場合は、横にスクロールできます。
| 注文前の確認 | 自宅の回答欄 |
|---|---|
| 販売店と商品 | 販売店名：＿＿＿ 型番：＿＿＿ |
| 選択内容 | 本体色：＿＿＿ セット名：＿＿＿ |
| 設置と併設 | 本体、出入り、清掃、旧トイレの場所：＿＿＿ |
| 使う猫砂 | 正式名：＿＿＿ 適合を確認した日：＿＿＿ |
| 支払と継続費用 | 注文総額：＿＿＿ 砂・袋の予算：＿＿＿ |
| 使わなかった場合 | 使用後返品の可否：＿＿＿ 返送料：＿＿＿ |
猫砂は、公式FAQと商品ページに粒サイズやおから砂の対応について記載差があります。「固まるから使える」と考えず、使いたい銘柄を指定して確認します。適合が分かるまでは、砂と本体をまとめて買い込まないほうがよいでしょう。
返品と保証を読んでから注文記録を残す
公式返品・返金規約では、顧客都合返品に受取後30日以内、新品未使用、付属品と梱包の完備という条件があります。「30日」という日数だけを見て、猫が使わなかったら使用後でも返品できる、と決めないでください。公式店以外で買う場合は、その購入先の条件を確認します。
初期不良、顧客都合返品、発送後キャンセルは別の条件です。どれに当たるかを自分で決めて返送せず、購入先へ連絡する流れと期限も読みます。返送時の送料や梱包が必要になることを考え、箱をすぐ捨てない置き場所も決めておきましょう。
公式の保証案内には、2026年1月1日以降に購入したM1 Plusは24か月という記載がある一方、13～24か月目の費用や交換後の期間に確認が必要な説明も残っています。注文前に「自然故障の修理費」「往復送料」「交換品の残保証」「消耗品の扱い」を購入先に確認すると、期間の数字だけで期待を膨らませずに済みます。
条件を読めたら、注文する型番、色、セット内容、価格、送料が分かる注文画面や確認メールを保存します。特に通常のステップとAirStepなど、似た名前の選択肢は注文時の表示を残しておくと、届いた物との照合がしやすくなります。
図：注文・発送・到着・使用前の確認を分けた自作チェック図。
受け取ったら猫砂を入れる前に照合する
受取日を控え、外箱の目立つ傷や破れ、表示された商品名を確認します。開封後は、見える範囲の型番表示や付属品を注文内容と照合し、相違が気になる場合はその状態を写真で残します。型番を確かめるために、自分で本体を分解する必要はありません。
海外には、M1 Plusを注文したのに旧M1を受け取ったと述べるu/Routine-Assist3065の投稿があります。ただし購入者の自己申告で、メーカーによる鑑定結果は確認できません。国内の誤配送を示す証拠として扱わず、注文記録と到着品を使う前に照合する理由として参考にします。
本体セットの付属品として、確認時点の日本公式商品ページには猫砂マットと袋30枚が載っています。これをすべての販売店やセットで同じと決めず、自分が選んだ注文の一覧と照合してください。猫砂そのものが同梱されるとも考えないようにします。
型番や同梱物が分からない、外観に気になる点がある場合は、使用開始を待って購入先へ確認します。注文番号、商品表示、気になる箇所の写真がそろっていれば、説明の行き違いを減らせます。「試してから考える」より先に確認することで、未使用状態の扱いも明確にしやすくなります。
電源を入れる前に説明書と置き場所を確認する
初日に読むのは、操作ボタンの説明だけではありません。対象の猫、設置場所、必要な周囲の空間、使用できる猫砂、清掃と電源の扱いまで、手元の機体に対応する説明書で確認します。別モデルの動画や古いレビューで手順を補わず、不明な箇所は販売店へ問い合わせます。
通信条件は2.4GHz Wi-Fiです。ネットワークの条件を確認すると同時に、アプリ設定に集中して猫の導入準備を後回しにしないようにします。従来のトイレを残し、落ち着いて近づける場所を作ることも初日の準備です。メーカーの慣らし方ガイドは、最初は電源を入れず、無理に中へ入れない方法を案内しています。
初日に使うかどうかには個体差があります。「設定が終わったから移行完了」とせず、その日の目標を、箱と付属品の保管、条件の確認、旧トイレとの併設までにすることもできます。
次へ進む前の五つのチェック
- 注文した型番、色、セット内容と到着品を照合した
- 猫砂はM1 Plusへの適合を確認した銘柄を用意した
- 必要な空間と対象の猫について、付属説明書を確認した
- 梱包、付属品、注文記録を保管し、返品・不具合時の連絡先が分かる
- 旧トイレと、砂補充・袋交換を担当する人が決まっている
一つでも答えられない項目があれば、そこを埋めてから次へ進みます。確認を早めに済ませるほど、返品条件や設置場所を使用後に調べ始めるような後戻りを避けられます。初日の到達点は、急いで自動運転を始めることより、猫と人の両方が無理なく使い始められる準備が整うことです。
情報確認日：2026年10月15日（日本時間）。仕様、付属品、返品・保証条件は購入先の最新案内を確認してください。SELQINAの編集方針
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資料の種類：日本公式資料の調査と、SELQINAによる条件整理。実機使用による評価ではありません。